שני חצאים שנפגשים באמצע.
בצד אחד מספרים, פוליסות וחישובים מדויקים. בצד השני משפחה, ילדים ומשכנתא. אנחנו יושבים בדיוק באמצע, ושומרים שהשניים יתאימו.
הסיפור
"כתב" הוא שם המשפחה. גם של הלקוחות.
פתחתי את הסוכנות אחרי שנים בחברת ביטוח גדולה, שבהן ראיתי משפחות מגלות ביום הכי קשה שלהן שהפוליסה לא מכסה את מה שחשבו.
החלטתי לעבוד אחרת: לבדוק הכול לפני שקורה משהו, להסביר כל פוליסה בשפה פשוטה, ולהרים טלפון לפני שהלקוח צריך להתקשר.
היום אנחנו צוות קטן שמלווה משפחות לאורך עשורים. אנחנו מכירים את הילדים, את המשכנתא ואת התוכניות. ככה זה במשפחה.
מבטיחים לך את העתיד. מדברים איתך כמו משפחה.
קרבה
יש לכם מספר טלפון של אדם, לא של מוקד. אנחנו מכירים את הילדים, את המשכנתא ואת התוכניות.
בהירות
מסבירים פוליסה בשלוש שורות. מספרים גלויים, בלי אותיות קטנות.
אחריות לאורך זמן
פנסיה וחיסכון הם קשר של עשורים. מתנהגים כמו מי שיהיה פה גם בעוד 30 שנה.
אנרגיה
יוזמים ומעדכנים. לא מחכים שהלקוח יתקשר.
מה שונה אצלנו
ככה מדבר השוק
✕"פתרונות פיננסיים מקיפים"
✕"פנייתך התקבלה ותטופל בהקדם האפשרי"
✕"לפרטים נוספים ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות"
ככה מדבר עופר כתב
"בדקנו לכם את הפנסיה. הנה מה שמצאנו."
"הגשנו את התביעה. נעדכן אותך עד יום חמישי."
"יש לך שאלה? תתקשר אליי. עופר."
הצוות
עופר כתב
מייסד · פנסיה והשקעות
שם איש צוות
ביטוח כללי ותביעות
שם איש צוות
שירות לקוחות



